Para poder tramitarse el pedido, deberá ser de un importe mínimo de 200€, impuestos no incluidos, para envíos a Península y Baleares.
Los pedidos se entregarán en 24/48 horas, siempre que estos se reciban antes de las 13:30 h. No se realizan entregas los sábados, domingos ni festivos.
Para productos dañados durante el envío, deberán indicarlo en el justificante de entrega y notificarlo a Nutrición Médica antes de 24 h. El producto será repuesto a la mayor brevedad posible sin ningún coste para el cliente.
Para productos incorrectos o defectuosos, deberán notificarlo a Nutrición Médica tan pronto conozcan esta circunstancia. Se deberá indicar en la reclamación nuestro nº de albarán y/o factura, así como el lote del producto. En el caso en que la reclamación sea procedente, se repondrá el producto sin coste alguno.
No se admiten devoluciones por caducidad sobrevenida o por motivos ajenos a Nutrición Médica.
En ningún caso se recepcionará mercancía devuelta sin que dicha devolución haya sido previamente aceptada.
Los portes para devoluciones aceptadas correrán a cargo del cliente.